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我们的老外贸都知道了，在展览会上我们能碰到各种各样的买家。在第一次见面的时候，你假如发挥的好一点，能增加你获得定单的概率。毕竟很多业务员一年也没有几次参加展览会的机会，一定要达到收获化。根据自己的经验和荷兰公司提供的信息，总结出了以下10点。希望对大家有用。
1、欧洲人，美国人是非常喜欢那种interactive 的人的，你不需要太拘谨，不需要什么都yes。
2、在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字，象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。i.e. Caroline van Bommel, 这个女的你可以称呼为：Ms. van Bommel。气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名.
3、 母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点，这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了
4、客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。How many time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容
5、老外只要做下来以后，要让老外多说，在你完全明白的情况下，再介绍你自己。和欧洲美国人谈的时候，你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你
6、假如你有幸碰到头衔是Director，Vice President等职务的买家，要多说一些战略性的东西。这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们很多是来找战略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。假如你自己工厂实力可以的话，要主动的邀请这些人访问你的工厂.这些职位的人很多学历很高，有些人有MBA background. 所以，有点喜欢听比较酸的话。这些人开口闭口就是： value, global supply chain, private label, costs, partnership，bottom line等等。你可以这样说:We are one of the top 3 private label suppliers in the global market. Our producing capacity is more than 5,0000000000000/units each week. Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments. Fortunately, we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company. I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you to increase your bottom line. just let me know how I can create value.
7、客户有权利问你很多问题，其实你也是有权利问客户的：下列问题你可是试着问问看，对你了解客户好处多多:
How can you evaluate your suppliers? 很多客户不愿意直接回答你，因为确实太难了，你可以补充一句, just generally speaking, not the detailed principles.What's your purchasing plan for next season?
假如是零售商：How many stores does your company have?
假如是中间商：Do you distribute your goods only in your domestic market? Or in the whole Europe? Which country is your biggest market? (不能直接问谁是你的客户，这样太敏感了。
8、在展览会最后一两天的时候，你可以问： What do you think how about the trade show? Did you find everything which you need exactly? 你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况，客户的观点对你是很有价值的。同时，你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到，说不定你可以帮上客户的忙，假如你刚好也有这种产品的话，客户也会把定单下到你这里。
9、跟客户介绍的时候，不要总是说, Our quality is very good. 展位上面大家时间都不多。不要说一些客人没有办法衡量的话，怎么样才叫好呢？ 大公司的买家基本上都是至少大学学历，很多都受过专门的采购培训，他们内部有一套定量的评估体系的。所以，是用你本行业的定量术语来表达，假如本行业没有定量术语，就直接说，We have supplied our products for XXXXX company for 5 years, and XXXX company is quiet satisfied for our quality. So I believe we can meet or exceed your quality requirements. 这个XXXX公司是客户应该知道的，和客户差不多同类档次的，或者高一点点，不要高太多的。否则要误解的。
10、其实，大公司的买手最关心的不是price, quality, 而是: reliability. 差不多的商品，买手从不同的供应商购买，价格有点小差距，国外的公司是可以接受的。但是，买手找的供应商出问题的话，那问题就大了，欧洲还好一点，美国可以马上就走人。所以，我们假如能站在客户的角度考虑问题，要让买手觉得你在所有的供应商里面，你是最reliable的，包括质量，价格，长期供货能力等等。
总之，你是在和客户沟通，而不是被审问。一定要interactive。
为什么能听懂中国人英语，却听不懂老外的英语？
提高英语听力能力的方法有很多，最有效的是：跟读和听写。
跟读：就是选择合适的材料一句一句的模仿，因为读和听本来就是不可分割的，很多人听不懂的根本原因就在于不会读。所以如果解决了读的问题，保证发音及各种语音现象是正确无误的，听就不会存在太大问题。
听写是另外一个提高听力的途径。看你自己的水平了，可以选用难度比较适中的比较短的教材文章来做听写，听一句写一句，一个听不懂的词都不放过，然后把一篇文章中的所有不会的词都总结出来，反复念，这样坚持一段时间，就ok了~~
，却不能听懂老外的英语？我们听不懂中国各省方言，就因为大家语音标准不一致，对别人的语音标准不熟悉，当然互相听不懂。当我们说的"中国英语"和老外的英语语音效果不一致时，才互相不容易听懂。当我们去掉方言口音，把英语说得清晰，再由清晰到含糊，和老外说得完全一致(一样清晰，一样含糊)，也就是当我们对老外慢速、清晰的语音和快速、含糊的语音特别熟悉时，才能互相听得懂。事实上，在英、美、加、澳等国，绝大部分人说的是含糊不清英语方言。而任何含糊的方言都来自于它的根－－清晰的标准话。所以一定要学习标准的英语语音，彻底抛弃中国英语，才更容易听懂其它的英语方言口音。如果你说你的"中国英语"，他说他的"某国英语"当然互相不明白。多数人说汉语时都不够灵牙利齿，学习外语时，才发现舌、齿、唇运动不灵活。按播音和医学原理，让唇、舌、下颌、喉、胸、腹等整个发声器官每一块肌肉、关节，从根本上改善其灵活度、协调性。口齿能力提高后。学习任何语言都容易。假如说汉语都咬字不清、方言重，如不先改善口齿能力－－语言天赋，怎么能把别的语言说呢？ 过去只盲目地练习熟练性，没掌握技巧性，才影响了流利性！ 听力天赋不好，容易受中国音、调干扰，模仿不好，说“中国英语”。 要想真正达到口语的清晰流利，只有从基本语音开始，有了清晰标准的语音和拼读组合音技巧，才有单词和长句的口语整体感觉。就象盖房子是砖头决定大厦，而不是大厦决定砖头。为什么老外声音和我们不一样，模仿不上来？老外的声音为什么响亮、有底气，好像从口腔后面发出来的，或者像唱歌一样好听，或者觉得怪怪的，学不上来？华侨孩子的语音为什么听起来是老外？其实去观察学过声乐、表演、台词、播音、戏曲等声音艺术的人，他们同样可以发出这种音质来说话。学会科学的呼吸、发声习惯让我们终生受益 ， 唱歌时音域加宽，唱出比以前更低和更高的音。 说话有底气， 从而让别人听起来你是有信心、有能力的，而让自己形象更高大， 同时更促进、增强了自信心。连读是摆脱课堂英语，达到流利、快速的重要途径之一。做为熟练的使用者可以把英语说得含糊，而清晰的标准话是以英语国际标准音构成的语言。所以做为学习者，应该在掌握英语标准音后，才有资格学习连读的技巧，如果没掌握准确、到位的发音动作过程，却急于学习连读的技巧，就会弄巧成拙。把标准语音读错了，不是越连越错嘛！ 正因为过去只模仿得“像”老外，才“不是”老外。众多不标准、不到位的音快速连在一块读时，就暴露出错误来：越来越不像老外。控制单词、句子的节奏、速度：学会把该连的音，该连的词连在一块读，而该断开的音、该断开的词停顿的技巧。单词的声调，指单词中几个音节音阶高低升降的变化。而大家把英语单词的声调，按中国话四个声调说出，听着像：sorry骚锐， good evening 鼓的衣屋宁，my name?买内(二声)木。除了语音与中国音混淆着，还有声调与中国的五个声调混淆着。 中国话有五个声调：一声(如家)、二声(如夹)、三声(如假)、四声(如稼)及轻声(如的)，从音乐角度看，要说到应有的高度，而大家不从事播音，对这四个声调掌握得不到位，和英语声调更无法分开。像中国话“先生”“明白”两个词中“生”和“白”应该读得弱些，从技术性上看，说话同唱歌，都是艺术学科的知识技巧，都由音阶、旋律、节奏、强弱等变化构成。创造语调就是在作曲。邓泽以自己随时可以创作优美旋律的作曲经验、技巧，按作曲原理，教大家 创造丰富语调技巧，而不是笨拙地模仿太简单的升、降调。 从艺术性上看，说话同表演，都是艺术作品，用来表达人的丰富思想、情感。按表演原理，教大家分析、演绎和表达艺术作品真实情感，从而 自然产生丰富语调技巧，而不是靠学生模仿老师的语调。过去学生只是羡慕老师、老外，却模仿不上来。 (来源：为什么熟悉的单词却不能脱口而出？词汇量不少，用时却说不出口。原因是传统教学只教大家“翻译”英语，而没教大家解释英语。老外学英语时从没翻译成汉语。提醒你多练习，按表演原理，直接用情绪、情感、眼神、表情、动作、语气、声调等训练大家迅速形成直接使用英语思维的习惯，忘记汉语，摆脱“翻译”的漫长、笨拙过程，才能快速脱口而出。。受惯了“要谦虚，要尊敬家长、老师、领导”的教育，却从没人教我们如何建立自信，结果总觉得自己比别人差，见着老外更感到在气质、气势、英语口语上低人一等，当然说话时就会紧张。而紧张的心理、僵化、木讷的表情怎能顺畅地交流？ 要掌握自信的技巧，拥有健康的心理，建立平等、洒脱、高大的人格高度和气质形象，敢于交流的心理素质，易于交流的面部表情。大部分中国大学生，英文水平达到中级或高级，英语口语仍接近于零的水平； 再好一些的学生说的英语一会儿接近老外的声音，即靠近英语标准话，一会儿又夹杂着中国口音、中国的声调，或者句子的语调平平，没有丰富、自然的色彩； 即便英语广播电视播音员，其中有很多人刚一听挺像老外，再一听还是中国人，说明也没彻底掌握英语标准语音、语调等口语技巧。 极少部分英语口语说得流利的学生基本上是勤奋模仿、自学出来的，而不是老师教得好，而且语句中多半还是吐字不清、语调呆板、生硬，任意丢音、加音，带着各种方言口音。
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